1. Samenvatting

In 2019 vroeg de Chief Digital Officer (CDO) van VolkerWessels Telecom mij om hem te ondersteunen bij de digitale transformatie van de organisatie. Dat betekende het ontwikkelen én tot leven brengen van de digitale strategie van de organisatie. Een superleuke opdracht op het snijvlak van IT en business, waarbij ik zowel strategisch als praktisch aan de slag kon.

Mijn rol richtte zich op twee sporen: aan de ene kant werkte ik nauw samen met het management om de digitale koers helder te krijgen, en aan de andere kant vertaalde ik die strategie naar de praktijk – zodat IT-teams ermee aan de slag konden.

2. De Uitdaging

Het management wilde een heldere digitale koers neerzetten. Tegelijk hadden IT-teams behoefte aan richting, structuur en taal om die koers ook echt te kunnen vertalen naar hun werk. Hoe verbind je die werelden met elkaar – zonder in abstracties te blijven hangen? IT en business moesten beter op elkaar aansluiten, en teams moesten leren werken vanuit meer eigenaarschap en flexibiliteit.

3. De Aanpak

Het stappenplan dat we volgden:

Stap 1: Strategie bepalen met het management
We ontwikkelden samen een duidelijke digitale koers: wat zijn de ambities, waar liggen de prioriteiten, en hoe past dit binnen de cultuur van de organisatie?

Stap 2: Strategie vertalen naar de praktijk
We brachten de strategische thema’s terug naar herkenbare doelen voor IT- en business-teams.

Stap 3: Coaching en begeleiding van sleutelrollen
Ik begeleidde Scrum Masters, Product Owners en IT-projectmanagers bij het ontwikkelen van een agile mindset en leiderschap in verandering.

Stap 4: Hackathon organiseren om strategie te versnellen
We organiseerden een robotics hackathon waarin teams in korte tijd werkende prototypes bouwden op basis van klantfeedback.

Stap 5: Verandercommunicatie opzetten
Samen met interne communicatie ontwikkelde ik een visuele en communicatiestrategie, waarmee we de visie, de voortgang en successen zichtbaar maakten.

4. De Resultaten

“Ik hoop in mijn carrière nog veel mensen tegen te komen met het enthousiasme, de kennis, de ervaring, de drive en vrolijke mentaliteit van Josje. Ze is daarnaast een ster in visueel communiceren en structureren. Mij persoonlijk heeft ze geholpen door me sturing en ondersteuning te geven toen ik een nieuwe rol mocht innemen in ons team. Organisatorisch is ze ontzettend sterk. Daarnaast heeft ze mij en mijn collega’s begeleid in een ‘Agile discovery’ van een dag. Een fijne start van een andere manier van werken, waarin ik me in de nabije toekomst nog meer hoop te verdiepen om er optimaal profijt van te kunnen hebben.”

Heleen BongersProduct Owner Digitalisering VolkerWessels Telecom

Impact en geleverd resultaat

  1. Eerst ervaring met Robotics hackathon
  2. Trainen van de IT teams, Scrum Masters en Product Owners
  3. Business workshops en trainingen op het gebied van agile management
  4. Verandercommunicatiestrategie, ontwikkeld samen met interne communicatie
  5. Ontwikkeling nieuwe teamruimte (ontwikkeld samen met Facilities), geschikt voor agile werken en gebaseerd op taakgericht werken

5. Praktijkbeelden

Leave a Reply